Lo que aprendí del Gurú del Internet Gary Vaynerchuk

Esta semana me pasó algo impresionante…

En este proceso de construir el blog liderazgohoy.com me recomendaron leer un libro que me ayudaría en el proceso. El libro se llamaba “Crush it” por Gary Vaynerchuk, uno de los hombres más exitosos en el mundo del Internet.

Al saber del libro, lo compré, lo leí de tapa a tapa y fui impactado profundamente por la visión de Gary sobre cómo podemos vivir nuestra vida alineados con nuestra pasión. Ese libro fue mi inspiración para dar el paso de desarrollar los videos “Flores” y “Raíces”, entre otros.

Gary Vaynerchuk aprovechó el internet para expandir el negocio de vinos de su padre de $1MM a $60MM al año. El éxito rotundo que obtuvo en su video blog WineLibraryTV.com lo catapultó a escribir 2 libros que llegaron a ser Bestsellers del New York Times y Wall Street Journal. Luego expandió sus conocimientos como experto en Social Media sirviendo como consultor en compañías como PepsiCo y Campbell entre otros.

Esta semana recibí un correo en mi trabajo invitándome a un entrenamiento con el gurú del social media Gary Vaynerchuk! No lo podía creer. Tan sólo a dos semanas de haber leído su libro iba a tener la oportunidad de verlo en vivo.

Pero la historia no termina aquí. Al recibir el email, investigué quién era el organizador del evento y lo contacté para pedirle el favor (rogarle el favor) que me dejara conocer a Gary personalmente…. Y la respuesta fue que ¡SI! Me permitieron reunirme por 15 minutos con él.

Dios y la vida tienen una manera especial de darte sorpresas.

Gary y yo hablamos de muchas cosas, pero si puedo resumir cómo percibo la clave de su éxito en una sola cosa… es que:

La Clave Principal del éxito de Gary es que él es un profundo observador del comportamiento del ser humano.

Tal cómo lo comenté en el artículo “4 Hábitos para Incrementar tu Poder Creativo”, Gary piensa como un viajero. Todo el tiempo está observando el comportamiento del ser humano y luego utiliza esas revelaciones para construir negocios exitosos.

¿Cómo tuvo Gary tanto éxito en el negocio de vinos? Él observó (mientras trabajaba en la licorería de su padre) que cuando un cliente venía a comprar cualquier licor que no fuera vinos, no escuchaba consejos. Ese individuo ya venía decidido a qué comprar. Por el contrario, descubrió que las personas que querían vinos siempre estaban explorando… y cualquier consejo que él les daba… ellos compraban.

También descubrió que a medida que una persona se volvía más experta en el tema de los vinos se volvía más arrogante… y que había una necesidad de un experto, que fuera humilde y enseñara a los inexpertos como iguales.

Así nació WineLibraryTV.com. Gary comenzó a hacer unos videos que colocó en YouTube donde enseñaba a las personas sobre vinos y comenzó a vender vinos en su blog. El resto es historia. $60MM en ventas al año.

Muchas personas han llamado a Gary como uno de los visionarios de la década. Yo concuerdo con esto… pero pude observar que la raíz de todos los pronósticos que él ha desarrollado viene de la observación del ser humano.

WineLibraryTV.com nació de la observación del comportamiento de sus clientes. Cuando invirtió en Twitter fue porque observó cómo sus amigos estaban utilizando el internet socialmente. Cuando nació el email comenzó a mercadear sus vinos por email mientras que la competencia todavía usaba catálogos. Cuando nació YouTube.com vio la oportunidad de masificar su experticia en vinos utilizando una plataforma de difusión de videos gratuita.

Él estaba en Procter & Gamble asesorando al equipo de mercadeo en los cambios que se avecinaban en el campo del consumo masivo. Cada uno de sus consejos y su visión se basaban en simple observación de cómo había cambiado el comportamiento del ser humano en los supermercados en los últimos años.

Si existe un consejo que puedo darte después de mi conversación con Gary es el siguiente: Observa cómo se comportan las personas. Detecta patrones o nuevos hábitos y piensa cómo tu negocio puede adelantarse a cubrir esa nueva necesidad que está naciendo.