Conocer a tu cliente es definitivamente el camino para tener éxito en cualquier emprendimiento. Lamentablemente muchas veces estamos más enfocados en nuestro producto que en la real comprensión de las necesidades del que debemos servir.
Este tema y muchos más toqué con Javier Megias, un experto en estrategia, startups y modelos de negocio que asesora desde pequeños emprendedores hasta gobiernos de la Unión Europea.
Si alguien sabe sobre negocios es Javier Megias, por eso te recomiendo ampliamente que escuches la entrevista.
¿Quién es Javier Megias?
Javier Megias es un reputado experto en estrategia y modelos de negocio apasionado por el emprendimiento y empeñado en cambiar el mundo. Además de ser consejero de varias compañías y fondos de inversión, ha ocupado puestos directivos en diversas empresas, desde PYMEs hasta multinacionales.
Actualmente trabaja como consultor artesano en estrategia, asesor de la Comisión Europea y speaker profesional, lo que compagina con su labor de business angel.
Además colabora con diversos gobiernos, como el de Israel, en el análisis de sus ecosistemas de innovación.
Es ingeniero informático y ha complementado su formación con el programa de alta dirección AMP (Advanced Management Program) del Instituto de Empresa. También es profesor de diversos programas máster y cursos oficiales relacionados con la estrategia, el emprendimiento, el marketing o la innovación y miembro de la junta directiva de la Asociación Valenciana de Business Angels CVBAN.
Javier también escribe en el blog https://javiermegias.com/blog, que ha ganado diversos premios de ámbito internacional relacionados con los negocios y el marketing, entre ellos el galardón al mejor blog de negocios en castellano de 2011.
Magnífica entrevista, tanto por el contenido, como por la forma. Felicidades!
Muchas gracias Jesús! My apreciado tu comentario!
excelente entrevista, me ha otorgado una visión completa para mejorar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes!.
Hola Graciela!! Que bueno! Me alegro que le entrevista te fuera útil!
Muy buena entrevista, nos recuerda que los estudios son muy importantes pero si no están ligados intrínsecamente de la practica, no valen de nada. Las preferencias de los clientes van cambiando como las personas que son, es super importante diseñar un modelo de gestión que nos permita ir indagando sus necesidades y preferencias.
Felicitaciones por la tremenda entrevista. La calidad de los entrevistados también va dando cuenta de la calidad del entrevistador, una abrazo Víctor Hugo.
Hola Rafael!! Mil gracias por tus palabras!! Aprecio que te tomes el tiempo de dejar el comentario. Siempre a tu orden!!
muy buena la entrevista, simple pero muy práctica. Felicitaciones!!!
Gracias Martin!!
Buenas tardes, excelente artículo , es necesario aprender a servir al cliente, una gran mayoría de empresas no se enfoca en conocer las necesidades del cliente, incluidos sus propios empleados no son vistos como clientes, sino cuidas a tus empleados estos no cuidarán a tus clientes.Quien no vive para servir ,no sirve para vivir.
Totalmente de acuerdo Marifee. Ojalá todas las empresas pensaran de esa manera. Gracias!