Esta es la tercera parte de un resumen del libro «Cómo Ganar Amigos e Influir sobre las Personas» de Dale Carnegie. Si quieres comenzar en la parte 1 dale click aquí.
Parte #3 Cómo hacer que las personas piensen como tú
En esta tercera parte discutiré 12 técnicas que, de ser aplicadas de forma consciente, te ayudarán a lograr influir en la manera de pensar de otros.
1- La única manera de ganar un argumento es evitándolo
2- Muestra respeto por las opiniones de otros
3- Admite tus errores
4- Aún si estás molesto, comienza de una forma amigable
5- Busca que la otra persona diga “sí” al principio de la conversación
6- Cuando te enfrentes a quejas, deja a tus clientes hablar
7- Busca cooperación
8- Busca ver las cosas desde la perspectiva de la otra persona
9- Simpatiza con lo que la otra persona piensa o desea
10- Apela a las intenciones y motivaciones nobles
11- Expresa tus ideas de forma dramática
12 – Utiliza el reto para motivar a otros
